いつもRESEをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

これまでキャンセルポリシーは設けておりましたが、実際にはキャンセル料を頂戴せず対応してまいりました。

しかし現在、多くのお客様にご利用いただき、ありがたいことにご予約が取りづらい状況が続いております。
キャンセル待ちをしてくださっているお客様も増え、ご予約をお断りせざるを得ないケースも多くなってまいりました。

そのため大変心苦しい決断ではございますが、今後はすべてのお客様に公平にご案内させていただくため、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料を頂戴することといたしました。

【キャンセル料について】
・前日キャンセル：3,000円
・当日キャンセル：5,000円
・無断キャンセル：5,000円

なお、ご予約の変更は可能ですが、前日以降の変更はキャンセル扱いとなります。
ご都合の変更がある場合は、できるだけお早めにご連絡いただけますと幸いです。

また、ご予約時間を15分過ぎてもご連絡がない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

限られたお時間の中で、より多くのお客様にご満足いただける環境を守るための対応となります。

今後も皆様に気持ちよく通っていただけるサロンであり続けられるよう、技術・サービスともに努めてまいります。

何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

RESE